エージェンティックAIの台頭：自律型エージェントが業務を完結

これまでの生成AIは人間の指示に答える『チャット型』が主流でしたが、2026年は自ら計画を立ててタスクを遂行する『エージェンティックAI（自律型AI）』が企業の標準ツールとなりつつあります。この新しいAIは、単にメールの返信案を作るだけでなく、カレンダーを確認して会議を調整し、必要な資料を各ツールから集め、最終的な報告書を関係者に送付するところまでを自律的に実行します。複数のAIエージェントが互いに連携する『マルチエージェントシステム』の導入により、バックオフィス業務の工数は従来の半分以下に削減されると予測されており、人間はより戦略的な意思決定に特化する働き方へとシフトしています。