IT予算のROIが明確化、AI投資は「実証」から「収益貢献」へ

長らく続いたAIへの試験的な投資期間が終わり、2026年は明確な収益貢献（ROI）が求められるフェーズに入りました。最新のレポートによると、国内企業のIT予算は前年比5%増と堅調ですが、その多くは『既存業務のコスト削減』だけでなく『新規事業の創出』に振り分けられています。特にカスタマーサポートの完全自動化や、AIによる需要予測を用いた在庫最適化などで具体的な数字を出した企業が、市場からの高い評価を得ています。AIを単なるツールとしてではなく、ビジネスモデルを再構築するためのエンジンとして使いこなせるかどうかが、企業の明暗を分けています。